Archive for the 'Lectures' Category
Why we Buy
De Paco Underhill.
Simon & Schuster
Une étude anthropologique du comportement du consommateur unique en son genre, qui nous amène à comprendre combien l’attention aux détails peut être importante pour augmenter le volume des ventes d’un magasin.
Ce livre existe en français sous le titre “La science du shopping”.
No commentsThe Call of the Mall
De Paco Underhill
Editions Simon & Schuster
Code ISBN : 0-7432-3592-4
Moins universel que “Why we Buy”, ce livre nous offre néanmoins une plongée intéressante dans le Temple du consumérisme Américain, le tout puissant “Mall”.
No commentsFidélisez vos clients
Pierre Morgat
Editions d’Organisation - Eyrolles
Code: 782708131705
Un livre expliquant les bonnes stratégies de fidélisation, et surtout comment mesurer les résultats obtenus
No commentsL’art de la Guerre
Sun Tzu, nombreuses traductions en français disponibles, version présentée traduite par Jean Lévi
Editions Hachette Littératures
Code ISBN 2-0127-8917-X
Le livre de stratégie incontournable.
No commentsSaint-Germain ou la négociation
De Francis Walder
Editions Gallimard
Code ISBN 2-0703-1674-2
Sous la présentation historique du traité de la Saint-Germain, l’auteur expose les mécanismes de la négociation
No comments