Si vous allez sur theButzBlog, vous trouverez un compte-rendu de notre formation Ideas on Stage « l’art des visuels », vue par un des participants. C’est toujours intéressant d’avoir l’avis des personnes qui font face à l’écran.

Note : oui c’est la troisième fois que je change de titre pour le même article.

Ce matin j’ai découvert ce merveilleux document arborant fièrement les logos de 5 grandes sociétés françaises. Je ne le montre pas ici, copyright oblige, mais vous pouvez le consulter au bas de cet article du Monde.

Ce n’est pas la petite phrase en anglais « nobody’s unpredictable » perdue sur la couverture qui me fait le plus peur. Ni le fait que la moitié du texte est illisible. Ni la délicatesse des couleurs choisies (ah, ce beau dégradé rose fuchsia avec ce bleu BSOD, quelle merveille). Ni le fait que rien n’est aligné correctement, à la limite je prends ça comme de l’art conceptuel expérimental.

Non. Ce qui me terrifie, c’est que quelqu’un, quelque part en France, a jugé que ce document était digne d’être une vitrine pour le savoir faire de sa société.

Alors si quelqu’un chez Ipsos ou Logica Business Strategy Management Consulting lit ce blog, un conseil : la prochaine fois, pour que ce document soit parfait, vous devriez utiliser Comic Sans.

Avez-vous vu le Monde de Nemo, ce dessin animé des studios Pixar ? Il raconte l’histoire d’un bébé poisson clown qui est capturé par les humains et mis dans un aquarium. Malheureux, il essaie de s’en échapper pour rejoindre son papa dans l’océan et retrouver le confort douillet de sa chère anémone (avec un a minuscule, je parle du truc qui vit dans la mer pas de l’actrice française).

Quel est le message dont se sont souvenus les personnes qui sont allé voir le film ? Que les poissons clowns sont mieux dans la nature et qu’il faut les laisser en liberté ? Peut-être. Mais une grande partie des personnes qui ont vu le film se sont souvenus de « les poissons clown c’est cool, c’est cute, c’est kawai ». S’en est suivi une frénésie d’achat d’aquariums et de poissons clowns dans les magasins d’aquariophilie. L’exact opposé de ce que voulait raconter le film.

La morale ? Mal utilisés les visuels et le storytelling peuvent diluer un message au point de le rendre transparent. Parce que c’est vrai. Les poissons sont mieux en liberté dans l’océan. Et maintenant, excusez-moi, j’ai faim. Tiens, je me ferais bien quelques sushis.

Lorsqu’on crée un slide, assis face à l’écran, on a la chance de pouvoir le voir en détail. Lire un texte écrit en corps 12 ne pose aucun problème. Et ajoutons quelques clip-arts pour rendre le slide plus joli. Et tant qu’on y est, pourquoi ne pas ajouter un joli graphique qui compare le taux de réussite des carrières ?



Malheureusement, jorsque vous le projetez, voici ce que l’audience voit du fond de la salle.

Quelle chance ! On distingue parfaitement le logo et les clip-arts ! Le reste de l’information ? Illisible. La personne juste devant a visiblement l’air de ne plus suivre depuis déjà un bon bout de temps… C’est un drame, vous ne saurez jamais pourquoi les moutons ne réussissent pas leur carrière ou pourquoi le taux de succès des gerbilles s’est fortement amélioré. Je vous laisse imaginer ce qui se passe si votre client est légèrement myope.

C’est pourquoi il est important de se mettre à la place du public lorsqu’on prépare une présentation. Cela nous fait prendre du recul et nous remarquons beaucoup mieux les problèmes potentiels.

Et vous, assistez-vous souvent à des présentations qui utilisent des slides illisibles ou incompréhensibles ?

Il y a quelques semaines nous avons été déjeuner chez Electric Brasserie, un restaurant du quartier de Notting Hill à Londres qui sert d’excellents brunchs (le brunch végétarien est vraiment tip top). Seul problème : nous voulions des œufs sur le plat, mais impossible de me souvenir de la traduction correcte. Le serveur demanda « Fried eggs? » Ne sachant pas si c’était ce que je voulais, je réponds « maybe? » (peut-être ?). Au lieu de se lancer dans des explications compliquées, le serveur prit son carnet, y traça quelque chose et nous le montra :

Dix minutes plus tard, nous étions en train de manger nos œufs sur le plat. Ce serveur fit preuve de plus de bon sens dans sa communication que bien des professionnels.